Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản o999

Trang này nói rõ o999 giữ dữ liệu gì khi bạn mở tài khoản và nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng cách bạn yêu cầu xem, sửa hay xoá chúng.

Ví tài khoảnMã xác minh đăng nhậpCookie trên điện thoạiYêu cầu xem dữ liệuChỉ khu vực hợp lệ
o999 Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản o999
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ

Kiểm soát cookie và đăng nhập

Dữ liệu của bạn đi qua vài lớp kiểm soát trước khi tới tay bất kỳ ai. Đăng nhập cần mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký, nên chỉ người giữ điện thoại mới vào được ví tài khoản. Cookie chỉ giữ phiên làm việc và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị bạn hay dùng; bạn xoá được trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Với dữ liệu giao dịch, chúng tôi giữ trong khoảng thời gian cần cho đối soát và theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật, rồi xoá hoặc ẩn danh.

Dữ liệu lưu trên tài khoản

Số điện thoại, tên đăng ký và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money do ứng dụng ví của bạn giữ, chúng tôi không thấy.

Cookie và thiết bị

Cookie giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn hay dùng để lần sau vào nhanh hơn. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ là sẽ phải đăng nhập lại.

Bảo vệ đăng nhập và ví

Mỗi lần vào tài khoản, mã xác minh được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này cho ai; nếu bạn đổi máy, hãy cập nhật thiết bị trong phần hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ và yêu cầu xoá

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho đối soát và theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Muốn xoá sớm, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

KÊNH LIÊN HỆ

Nhờ hỗ trợ đổi dữ liệu cá nhân

Khi bạn cần xem, sửa hay xoá dữ liệu, hãy đi thẳng vào kênh hỗ trợ thay vì đoán. Ba đường liên hệ dưới đây đều dùng tiếng Việt và đều xác minh tài khoản trước khi trả lời chi tiết. Bạn nên chuẩn bị số điện thoại đã đăng ký và mã giao dịch gần nhất, ví dụ mã nạp MoMo hay ZaloPay, để chúng tôi tra nhanh hơn. Nếu bạn chỉ thắc mắc về cookie hay mã xác minh đăng nhập, cứ hỏi ngắn gọn, đội ngũ trực ca xử lý ngay trong cuộc trò chuyện.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở mục hỗ trợ trên điện thoại và chọn chủ đề dữ liệu cá nhân. Đội ngũ trực ca trả lời bằng tiếng Việt, xác minh số điện thoại bạn đã đăng ký rồi mới tra thông tin tài khoản.
Email về dữ liệu Gửi yêu cầu từ email bạn đã dùng khi mở tài khoản, kèm số điện thoại đăng ký và nội dung cần xem hoặc sửa. Cách này phù hợp khi bạn muốn lưu lại trao đổi.
Tra soát giao dịch ví Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bị lệch, gửi mã giao dịch cho chúng tôi. Bộ phận đối soát kiểm tra với ví và báo lại lịch sử đã ghi trên tài khoản.

Hỏi nhanh về quyền riêng tư

Câu hỏi về dữ liệu thường xoay quanh ba việc: chúng tôi giữ gì, bạn xem và sửa thế nào, và dữ liệu được giữ bao lâu. Mấy mục dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất từ người chơi ở Việt Nam. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ nhắn vào kênh hỗ trợ — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xác minh tài khoản trước khi tra chi tiết.

Nhắn vào mục hỗ trợ trong ứng dụng, chọn chủ đề dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh số điện thoại đã đăng ký rồi gửi lại danh sách dữ liệu tài khoản đang lưu.

Không. Bạn nhập mã PIN trong chính ứng dụng ví, giao dịch xong mới báo về hệ thống. Phía chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối soát.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email. Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản rồi mới sửa số điện thoại hay xử lý yêu cầu xoá.

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật. Khi không còn cần, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị bạn hay dùng. Chúng tôi không dùng cookie để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài. Bạn chặn được trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ phần tối thiểu. Nhà phát triển bàn chơi nhận mã người chơi ẩn danh để ván chơi chạy đúng, không nhận số điện thoại hay lịch sử ví của bạn.